HAWKED wkrótce zostanie wyłączony
Renegaci!
Misja GRAIL zbliża się do końca, ponieważ Wyspa X wkrótce zniknie. Zespół MY.GAMES podjął trudną decyzję o zakończeniu usług HAWKED w najbliższej przyszłości.
To było wspaniałe polowanie i jesteśmy wdzięczni każdemu Renegatowi, który dołączył do tej podróży: za eksplorację dżungli i ruin Wyspy X, ściganie Chulle i reliktów, rozwiązywanie zagadek i odkrywanie tajemnic, walkę z VEKTR oraz wspólne cieszenie się przygodą.
Zamykamy ten rozdział, aby skupić się na nowych wyzwaniach.
Od 11 marca wszystkie zakupy i płatności w grze zostaną wyłączone. Gracze nadal będą mogli korzystać z istniejącej zawartości i wcześniej zdobytych przedmiotów.
Serwery pozostaną w pełni operacyjne do:
PC: 9 czerwca
Konsola: 7 września
Po tych datach gra i jej usługi online zostaną trwale wyłączone.
Obecna Przepustka Renegata zostanie przedłużony do 7 września. Ponadto każdy Renegat otrzyma bezpłatny dostęp do Pakietu Rzeczywistości po zalogowaniu się do gry od 11 marca. Odblokowaliśmy również zawartość sklepu w grze za Hawki, więc nie przegap swojej ostatniej szansy na przygotowanie się przed zakończeniem ekspedycji.
Dziękujemy za udział w polowaniu. Mamy nadzieję zobaczyć Was ponownie w innych przygodach MY.GAMES w przyszłości.
FAQ
Dlaczego gra zostaje zamknięta?
Decyzja ta została podjęta po starannych wewnętrznych dyskusjach oraz ocenie długoterminowych perspektyw projektu. W ramach szerszego procesu wewnętrznego firma zdecydowała się na realokację swoich zasobów na inne produkty i nowe inicjatywy oraz skoncentrowanie się na przyszłym rozwoju. Nie była to łatwa decyzja i została podjęta z dużym szacunkiem dla społeczności oraz historii gry.
Czy HAWKED zostanie wyłączone na stałe?
Tak, MY.GAMES podjęło decyzję o zakończeniu projektu HAWKED.
Co oznacza „zamknięcie projektu/serwerów”?
Zamknięcie oznacza, że serwery gry zostaną wyłączone w ogłoszonym terminie. Po tej dacie wszystkie funkcje online, tryb wieloosobowy oraz dostęp do zawartości gry przestaną być dostępne, a gra nie będzie już grywalna.
Kiedy dokładnie gra przestanie działać?
Od 11 marca wszystkie zakupy i płatności w grze zostaną wyłączone. Gracze nadal będą mogli uzyskać dostęp do gry i korzystać z niej, używając istniejącej zawartości oraz wcześniej zdobytych przedmiotów.
Serwery pozostaną w pełni operacyjne do:
Wersje PC: 9 czerwca
Wersja Console: 7 września
Po tych datach gra i jej usługi online zostaną trwale wycofane. Dokładna godzina wyłączenia zostanie ogłoszona bliżej terminu i przekazana w UTC.
Czy po wyłączeniu gra nadal będzie dostępna do pobrania?
Nie. Po wyłączeniu HAWKED nie będzie już dostępne do pobrania na żadnej platformie.
Czy istnieje szansa, że gra powróci lub serwery zostaną ponownie uruchomione w przyszłości?
Obecnie nie ma planów ponownego uruchomienia gry ani przywrócenia serwerów. W przypadku jakichkolwiek zmian informacje zostaną przekazane za pośrednictwem oficjalnych kanałów.
Czy po wyłączeniu serwerów gra nadal uruchomi się na moim PC/konsoli?
Nie. HAWKED wymaga stałego połączenia z serwerami. Po ich wyłączeniu gra przestanie działać.
Czy oficjalna strona internetowa zostanie zamknięta?
Tak, oficjalna strona internetowa zostanie zamknięta.
Czy oficjalna społeczność na Discordzie zostanie zamknięta?
Nie. Oficjalny serwer Discord pozostanie dostępny do przeglądania, jednak nie będzie już aktywnie aktualizowany. Moderacja będzie stopniowo wygaszana po wyłączeniu serwerów.
Co stanie się z innymi oficjalnymi kanałami HAWKED w mediach społecznościowych?
Oficjalne kanały HAWKED w mediach społecznościowych pozostaną dostępne przez ograniczony czas. Nie będą publikowane nowe treści, a po zakończeniu gry kanały mogą zostać zarchiwizowane lub zamknięte.
Gdzie będą publikowane oficjalne informacje dotyczące zamknięcia?
Wszystkie oficjalne aktualizacje będą publikowane na oficjalnej stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz za pośrednictwem wiadomości w grze lub w launcherze, dopóki serwery pozostają aktywne.
Czy otrzymam zwrot środków za niedawne zakupy, darowizny lub pakiety wczesnego dostępu?
Wszystkie kwalifikujące się środki mogą zostać zwrócone zgodnie z zasadami platformy, na której dokonano zakupu.
Jak mogę złożyć wniosek o zwrot środków?
Wnioski o zwrot należy składać za pośrednictwem działu wsparcia platformy, na której dokonano zakupu.
Wsparcie Steam: https://help.steampowered.com
Wsparcie EGS: https://www.epicgames.com/help
Wsparcie Xbox: https://support.xbox.com/en-US/contact-us
Wsparcie PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/
Wsparcie MY.GAMES: https://support.my.games/hw
Gracze mogą również skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta:
https://support.my.games/hw
w celu uzyskania dodatkowej pomocy.
Które zakupy kwalifikują się do zwrotu, a które nie?
Możliwość zwrotu zależy od zasad i ograniczeń technicznych platformy, na której dokonano zakupu. Na przykład zakupy dokonane za pośrednictwem MY.GAMES Launcher zazwyczaj podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od transakcji, pod warunkiem że zakupione przedmioty nie zostały użyte w grze. Zasady na innych platformach mogą się różnić.
Aby uzyskać szczegółowe informacje i złożyć wniosek o zwrot, należy skontaktować się z odpowiednim działem wsparcia:
Wsparcie Steam: https://help.steampowered.com
Wsparcie Epic Games Store: https://www.epicgames.com/help
Wsparcie Xbox: https://support.xbox.com/contact-us
Wsparcie PlayStation: https://www.playstation.com/support/
Wsparcie MY.GAMES: https://support.my.games/hw
Dlaczego zwrot środków nie jest dostępny dla wszystkich zakupów?
Możliwość uzyskania zwrotu zależy od zasad i ograniczeń technicznych platformy, na której dokonano zakupu, a także od rodzaju treści oraz czasu, jaki upłynął od transakcji. Niektóre dobra cyfrowe mogą nie podlegać zwrotowi po ich wykorzystaniu lub jeśli minął okres zwrotu przewidziany przez platformę.
Czy nowe zakupy zostaną wyłączone przed zamknięciem gry?
Tak. Od 11 marca wszystkie zakupy i płatności w grze zostaną wyłączone. Po tym czasie gracze nadal będą mogli uzyskać dostęp do gry i korzystać z wcześniej zdobytej zawartości, aż do momentu trwałego wyłączenia serwerów.
Co stanie się z moją walutą w grze i niewykorzystanymi przedmiotami?
Wszystkie waluty w grze, przedmioty i zawartość pozostaną dostępne i możliwe do użycia do momentu wyłączenia serwerów. Po ich wyłączeniu dostęp do całej zawartości gry, w tym waluty i przedmiotów, nie będzie już możliwy. Planujemy również specjalne aktywności i prezenty w grze, aby podziękować graczom za wsparcie przed zamknięciem serwerów. Więcej szczegółów zostanie podanych wkrótce.
Czy mogę przenieść swoją walutę w grze, przedmioty lub postępy do innego projektu MY.GAMES?
Nie, przenoszenie waluty, przedmiotów ani postępów do innych projektów MY.GAMES nie jest wspierane. Jednak w ramach podziękowania za bycie częścią społeczności HAWKED chcielibyśmy udostępnić kod promocyjny do innego tytułu na PC i konsole, War Robots: Frontiers, który umożliwi otrzymanie specjalnych nagród w grze. Więcej szczegółów zostanie ogłoszonych wkrótce.
Czy przed zamknięciem gra otrzyma jeszcze aktualizacje lub poprawki?
Nie planuje się nowych aktualizacji zawartości. W razie potrzeby mogą zostać wdrożone jedynie krytyczne poprawki techniczne.
Czy w okresie wygaszania gry zostanie ogłoszona amnestia dla zbanowanych graczy?
Nie. Zamknięcie gry nie jest traktowane jako okoliczność łagodząca, a wcześniej nałożone bany pozostaną w mocy. Nie planujemy wprowadzenia ogólnej amnestii w okresie wygaszania.
Jak długo moje dane osobowe będą przechowywane po zamknięciu gry?
Dane osobowe będą przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności MY.GAMES. Gracze mają prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych lub ich usunięcia poprzez kontakt z działem wsparcia.
Jak mogę złożyć wniosek o usunięcie moich danych osobowych?
Możesz złożyć wniosek o usunięcie swoich danych osobowych, kontaktując się z naszym działem wsparcia:
https://support.my.games/hw
Jak długo wsparcie klienta będzie dostępne?
Wsparcie klienta będzie dostępne do momentu wyłączenia serwerów. Wszystkie zgłoszenia przesłane przed zamknięciem zostaną rozpatrzone i przetworzone.
Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?
Gracze mogą skontaktować się z naszym działem wsparcia za pośrednictwem poniższych linków:
https://support.my.games/hw
