HAWKED wird bald eingestellt
Renegades!
Die GRAIL-Mission nähert sich ihrem Ende, da X-Isle bald verschwinden wird. Das Team von MY.GAMES hat die schwierige Entscheidung getroffen, die Dienste von HAWKED in naher Zukunft einzustellen.
Es war eine großartige Jagd, und wir danken jedem Renegade, der sich der Reise angeschlossen hat: die Dschungel und Ruinen von X-Isle zu erkunden, Karawanen und Relikte zu verfolgen, Rätsel zu lösen und Geheimnisse aufzudecken, gegen VEKTR zu kämpfen und das Abenteuer einfach gemeinsam zu genießen.
Wir schließen dieses Kapitel, um uns auf neue Herausforderungen zu konzentrieren.
Ab dem 11. März werden alle In-Game-Käufe und Zahlungen deaktiviert. Spieler können weiterhin auf das Spiel zugreifen und es genießen, indem sie bestehende Inhalte und zuvor erworbene Gegenstände nutzen.
Die Server bleiben vollständig in Betrieb bis:
PC: 9. Juni
Konsole: 7. September
Nach diesen Daten werden das Spiel und seine Online-Dienste dauerhaft eingestellt.
Der aktuelle Renegade-Pass wird bis zum 7. September verlängert. Außerdem erhält jeder Renegade beim Einloggen ins Spiel ab dem 11. März kostenlosen Zugang zum Realities-Paket. Zusätzlich haben wir die Inhalte des In-Game-Shops gegen Hawks freigeschaltet, verpasst also nicht eure letzte Gelegenheit, euch vor dem Ende der Expedition auszurüsten.
Vielen Dank, dass ihr Teil der Jagd wart. Wir hoffen, euch in Zukunft bei anderen MY.GAMES-Abenteuern wiederzusehen.
FAQ
Warum wird das Spiel geschlossen?
Diese Entscheidung wurde nach sorgfältigen internen Gesprächen und einer Bewertung der langfristigen Perspektiven des Projekts getroffen. Im Rahmen eines umfassenderen internen Prozesses entschied sich das Unternehmen, seine Ressourcen auf andere Produkte und neue Initiativen umzuschichten und sich auf zukünftige Entwicklungen zu konzentrieren. Dies war keine leichte Entscheidung und wurde mit großem Respekt gegenüber der Community und der Geschichte des Spiels getroffen.
Wird HAWKED endgültig eingestellt?
Ja, MY.GAMES hat die Entscheidung getroffen, das Projekt HAWKED einzustellen.
Was bedeutet „Projekt-/Server-Schließung“?
Die Schließung bedeutet, dass die Spielserver am angekündigten Datum abgeschaltet werden. Danach stehen sämtliche Online-Funktionen, der Mehrspielermodus sowie der Zugriff auf Spielinhalte nicht mehr zur Verfügung, und das Spiel wird nicht mehr spielbar sein.
Wann genau wird das Spiel nicht mehr funktionieren?
Ab dem 11. März werden alle Käufe und Zahlungen im Spiel deaktiviert. Spieler können weiterhin auf das Spiel zugreifen und es mit vorhandenen Inhalten und zuvor erworbenen Gegenständen genießen.
Die Server bleiben vollständig in Betrieb bis:
PC-Versionen: 9. Juni
Konsolen-Version: 7. September
Danach werden das Spiel und seine Online-Dienste dauerhaft eingestellt. Die genaue Abschaltzeit wird näher am Termin bekannt gegeben und in UTC kommuniziert.
Wird das Spiel nach der Abschaltung weiterhin zum Download verfügbar sein?
Nein. Nach der Abschaltung wird HAWKED auf keiner Plattform mehr zum Download verfügbar sein.
Besteht die Möglichkeit, dass das Spiel zurückkehrt oder die Server in Zukunft wieder gestartet werden?
Derzeit gibt es keine Pläne, das Spiel neu zu starten oder die Server wiederherzustellen. Sollte sich daran etwas ändern, werden Updates über die offiziellen Kanäle bekannt gegeben.
Wird das Spiel nach der Abschaltung der Server noch auf meinem PC/meiner Konsole starten?
Nein. HAWKED erfordert eine permanente Verbindung zu seinen Servern. Sobald die Server abgeschaltet sind, funktioniert das Spiel nicht mehr.
Wird die offizielle Website geschlossen?
Ja, die offizielle Website wird geschlossen.
Wird die offizielle Discord-Community geschlossen?
Nein. Der offizielle Discord-Server bleibt weiterhin einsehbar, wird jedoch nicht mehr aktiv aktualisiert. Die Moderation wird nach der Serverabschaltung schrittweise eingestellt.
Was passiert mit den anderen offiziellen Social-Media-Kanälen von HAWKED?
Die offiziellen Social-Media-Kanäle von HAWKED bleiben für einen begrenzten Zeitraum zugänglich. Es werden keine neuen Inhalte veröffentlicht, und die Kanäle können nach der Einstellung des Spiels archiviert oder geschlossen werden.
Wo werden offizielle Updates zur Abschaltung veröffentlicht?
Alle offiziellen Updates werden über die offizielle Website, die Social-Media-Kanäle sowie über In-Game- oder Launcher-Nachrichten veröffentlicht, solange die Server aktiv sind.
Erhalte ich eine Rückerstattung für kürzliche Käufe, Spenden oder Early-Access-Pakete?
Alle erstattungsfähigen Beträge können gemäß den Richtlinien der Plattform zurückerstattet werden, über die der Kauf getätigt wurde.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Rückerstattungsanfragen sollten über den Support der Plattform eingereicht werden, auf der der Kauf getätigt wurde.
Steam-Support: https://help.steampowered.com
EGS-Support: https://www.epicgames.com/help
Xbox-Support: https://support.xbox.com/en-US/contact-us
PlayStation-Support: https://www.playstation.com/en-us/support/
MY.GAMES-Support: https://support.my.games/hw
Spieler können sich auch an unser Kundensupport-Team wenden:
https://support.my.games/hw
für weitere Unterstützung.
Welche Käufe sind erstattungsfähig und welche nicht?
Die Erstattungsfähigkeit hängt von den Richtlinien und technischen Einschränkungen der jeweiligen Plattform ab, auf der der Kauf getätigt wurde. Beispielsweise sind Käufe über den MY.GAMES Launcher in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion erstattungsfähig, sofern die erworbenen Gegenstände im Spiel nicht verwendet wurden. Die Richtlinien anderer Plattformen können abweichen.
Für detaillierte Informationen und zur Einreichung eines Rückerstattungsantrags wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Support-Service:
Steam-Support: https://help.steampowered.com
Epic Games Store-Support: https://www.epicgames.com/help
Xbox-Support: https://support.xbox.com/contact-us
PlayStation-Support: https://www.playstation.com/support/
MY.GAMES-Support: https://support.my.games/hw
Warum sind nicht alle Käufe erstattungsfähig?
Die Verfügbarkeit einer Rückerstattung hängt von den Richtlinien und technischen Einschränkungen der Plattform ab, auf der der Kauf getätigt wurde, sowie von der Art des Inhalts und der seit der Transaktion verstrichenen Zeit. Einige digitale Güter sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, sobald sie verwendet wurden oder wenn sie außerhalb des Rückerstattungszeitraums der Plattform liegen.
Werden neue Käufe vor der Abschaltung deaktiviert?
Ja. Ab dem 11. März werden alle Käufe und Zahlungen im Spiel deaktiviert. Danach können Spieler weiterhin auf das Spiel zugreifen und zuvor erworbene Inhalte nutzen, bis die Server endgültig abgeschaltet werden.
Was passiert mit meiner In-Game-Währung und ungenutzten Gegenständen?
Alle In-Game-Währungen, Gegenstände und Inhalte bleiben bis zur Abschaltung der Server verfügbar und nutzbar. Danach ist der Zugriff auf sämtliche Spielinhalte, einschließlich Währungen und Gegenstände, nicht mehr möglich. Zudem planen wir besondere Aktivitäten und In-Game-Geschenke, um uns vor der Serverabschaltung für die Unterstützung der Spieler zu bedanken. Weitere Details folgen in Kürze.
Kann ich meine In-Game-Währung, Gegenstände oder meinen Fortschritt auf ein anderes MY.GAMES-Projekt übertragen?
Nein, die Übertragung von Währung, Gegenständen oder Fortschritt auf andere MY.GAMES-Projekte wird nicht unterstützt. Als Dank dafür, dass Sie Teil der HAWKED-Community waren, möchten wir jedoch einen Promo-Code für ein weiteres PC- und Konsolenspiel, War Robots: Frontiers, bereitstellen, mit dem Sie besondere In-Game-Belohnungen erhalten können. Weitere Details folgen in Kürze.
Wird das Spiel vor der Abschaltung noch Updates oder Patches erhalten?
Es sind keine neuen Inhaltsupdates geplant. Bei Bedarf können lediglich kritische technische Fehlerbehebungen veröffentlicht werden.
Wird es während der Abschaltungsphase eine Amnestie für gesperrte Spieler geben?
Nein. Die Schließung des Spiels gilt nicht als mildernder Umstand, und bereits verhängte Sperren bleiben bestehen. Eine allgemeine Amnestie während der Sunset-Phase ist nicht geplant.
Wie lange werden meine personenbezogenen Daten nach der Schließung des Spiels gespeichert?
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen und der MY.GAMES-Datenschutzrichtlinie gespeichert. Spieler haben das Recht, durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu beantragen oder deren Löschung zu verlangen.
Wie kann ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten beantragen?
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie sich an unseren Kundensupport wenden:
https://support.my.games/hw
Wie lange wird der Kundensupport verfügbar sein?
Der Kundensupport bleibt bis zur Abschaltung der Server verfügbar. Alle vor der Schließung eingereichten Anfragen werden geprüft und bearbeitet.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Spieler können unseren Kundensupport über folgende Links kontaktieren:
https://support.my.games/hw
