سيتم إيقاف HAWKED قريبًا
المتمردون!
تقترب مهمة غرايل من نهايتها، إذ ستختفي إكزايل قريبًا. وقد اتخذ فريق MY.GAMES القرار الصعب بإيقاف خدمات HAWKED في المستقبل القريب.
لقد كانت رحلة صيد رائعة، ونحن ممتنون لكل متمرد انضم إلى هذه الرحلة: استكشاف أدغال وأطلال إكزايل، مطاردة القوافل والآثار، حل الألغاز وكشف الأسرار، قتال VEKTR، والاستمتاع بالمغامرة معًا.
نحن نطوي هذا الفصل للتركيز على التحديات الجديدة القادمة.
اعتبارًا من 11 مارس، سيتم تعطيل جميع عمليات الشراء والمدفوعات داخل اللعبة. سيظل بإمكان اللاعبين الوصول إلى اللعبة والاستمتاع بها باستخدام المحتوى الحالي والعناصر التي تم الحصول عليها مسبقًا.
ستظل الخوادم تعمل بكامل طاقتها حتى:
الكمبيوتر الشخصي: 9 يونيو
أجهزة الكونسول: 7 سبتمبر
بعد هذه التواريخ، سيتم إيقاف اللعبة وخدماتها عبر الإنترنت بشكل دائم.
سيتم تمديد تذكرة معركة المتمردين الحالية حتى 7 سبتمبر. بالإضافة إلى ذلك، سيحصل كل متمرد على وصول مجاني إلى حزمة العوالم عند تسجيل الدخول إلى اللعبة اعتبارًا من 11 مارس. كما قمنا بإتاحة محتويات المتجر داخل اللعبة مقابل العملات، فلا تفوتوا فرصتكم الأخيرة للاستعداد قبل انتهاء الحملة.
شكرًا لكم على كونكم جزءًا من رحلة الصيد. نأمل أن نراكم مجددًا في مغامرات MY.GAMES القادمة.
الأسئلة الشائعة
لماذا يتم إغلاق اللعبة؟
تم اتخاذ هذا القرار بعد مناقشات داخلية دقيقة وتقييم لآفاق المشروع على المدى الطويل. وكجزء من عملية داخلية أوسع، قررت الشركة إعادة تخصيص مواردها نحو منتجات أخرى ومبادرات جديدة والتركيز على التطويرات المستقبلية. لم يكن هذا قرارًا سهلًا، وتم اتخاذه مع كامل الاحترام للمجتمع وتاريخ اللعبة.
هل سيتم إيقاف HAWKED نهائيًا؟
نعم، اتخذت MY.GAMES قرارًا بإيقاف مشروع HAWKED.
ماذا يعني «إغلاق المشروع/الخوادم»؟
يعني الإغلاق أن خوادم اللعبة سيتم إيقافها في التواريخ المُعلنة. بعد ذلك، لن تكون جميع الميزات عبر الإنترنت ووظائف اللعب الجماعي والوصول إلى محتوى اللعبة متاحة، ولن تعود اللعبة قابلة للعب.
متى سيتوقف عمل اللعبة بالضبط؟
اعتبارًا من 11 مارس، سيتم تعطيل جميع عمليات الشراء والمدفوعات داخل اللعبة. سيظل بإمكان اللاعبين الوصول إلى اللعبة والاستمتاع بها باستخدام المحتوى الحالي والعناصر التي تم الحصول عليها مسبقًا.
ستظل الخوادم تعمل بالكامل حتى:
إصدارات PC: 9 يونيو
إصدارات Console: 7 سبتمبر
بعد ذلك سيتم إيقاف اللعبة وخدماتها عبر الإنترنت بشكل دائم. سيتم الإعلان عن وقت الإيقاف الدقيق مع اقتراب التاريخ وسيتم إبلاغه بتوقيت UTC.
هل ستظل اللعبة متاحة للتنزيل بعد الإغلاق؟
لا. بعد الإغلاق، لن تعود HAWKED متاحة للتنزيل على أي منصة.
هل هناك أي احتمال لعودة اللعبة أو إعادة تشغيل الخوادم في المستقبل؟
في الوقت الحالي، لا توجد خطط لإعادة إطلاق اللعبة أو استعادة الخوادم. إذا طرأ أي تغيير، فسيتم مشاركة التحديثات عبر القنوات الرسمية.
هل ستظل اللعبة تعمل على جهاز الكمبيوتر/المنصة لدي بعد إيقاف الخوادم؟
لا. تتطلب HAWKED اتصالًا دائمًا بخوادمها. بمجرد إيقاف الخوادم، لن تعود اللعبة تعمل.
هل سيتم إغلاق الموقع الرسمي؟
نعم، سيتم إيقاف الموقع الرسمي.
هل سيتم إغلاق مجتمع Discord الرسمي؟
لا، سيظل خادم Discord الرسمي متاحًا للعرض، لكنه لن يتم تحديثه بشكل نشط بعد الآن. وسيتم إنهاء الإشراف تدريجيًا بعد إيقاف الخوادم.
ماذا سيحدث لقنوات HAWKED الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي؟
ستظل قنوات HAWKED الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي متاحة لفترة محدودة. لن يتم نشر أي محتوى جديد، وقد يتم أرشفة القنوات أو إغلاقها بعد إنهاء اللعبة.
أين سيتم نشر التحديثات الرسمية حول إيقاف الخدمة؟
سيتم نشر جميع التحديثات الرسمية عبر الموقع الرسمي وقنوات التواصل الاجتماعي والرسائل داخل اللعبة أو عبر المشغل طالما أن الخوادم لا تزال نشطة.
هل سأحصل على استرداد للأموال مقابل المشتريات الأخيرة أو التبرعات أو حزم الوصول المبكر؟
يمكن استرداد جميع الأموال المؤهلة وفقًا لسياسات المنصة التي تم إجراء عملية الشراء من خلالها.
كيف يمكنني طلب استرداد الأموال؟
يجب تقديم طلبات استرداد الأموال من خلال خدمة الدعم الخاصة بالمنصة التي تم إجراء عملية الشراء عبرها.
Steam دعم: https://help.steampowered.com
Epic Games Store دعم: https://www.epicgames.com/help
Xbox دعم: https://support.xbox.com/contact-us
PlayStation دعم: https://www.playstation.com/support
MY.GAMES دعم: https://support.my.games/hw
يمكن للاعبين أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:
https://support.my.games/hw
للحصول على مساعدة إضافية.
هل سيتم تعطيل عمليات الشراء الجديدة قبل إيقاف الخدمة؟
نعم. اعتبارًا من 11 مارس، سيتم تعطيل جميع عمليات الشراء والمدفوعات داخل اللعبة. بعد ذلك، سيظل بإمكان اللاعبين الوصول إلى اللعبة واستخدام المحتوى الذي حصلوا عليه سابقًا حتى يتم إيقاف الخوادم بشكل دائم.
ماذا سيحدث لعملتي داخل اللعبة والعناصر غير المستخدمة؟
ستظل جميع العملات داخل اللعبة والعناصر والمحتويات متاحة وقابلة للاستخدام حتى يتم إيقاف الخوادم. بعد الإغلاق، لن يكون الوصول إلى أي محتوى داخل اللعبة، بما في ذلك العملات والعناصر، ممكنًا. كما نخطط لتنظيم أنشطة خاصة وتقديم هدايا داخل اللعبة لشكر اللاعبين على دعمهم قبل إغلاق الخوادم. سيتم مشاركة المزيد من التفاصيل قريبًا.
هل يمكنني نقل العملة داخل اللعبة أو العناصر أو تقدمي إلى مشروع آخر من MY.GAMES؟
لا، نقل العملة أو العناصر أو التقدم إلى مشاريع MY.GAMES الأخرى غير مدعوم. ومع ذلك، وكشكر لكم على كونكم جزءًا من مجتمع HAWKED، نود مشاركة رمز ترويجي للعبة أخرى على الحاسوب والمنصات المنزلية بعنوان War Robots: Frontiers، والذي سيسمح لكم بالحصول على مكافآت خاصة داخل اللعبة. سيتم الإعلان عن المزيد من التفاصيل قريبًا.
هل ستتلقى اللعبة تحديثات أو تصحيحات قبل إغلاقها؟
لا توجد خطط لإصدار تحديثات جديدة للمحتوى. قد يتم نشر إصلاحات تقنية حرجة فقط إذا لزم الأمر.
هل سيكون هناك عفو عن اللاعبين المحظورين خلال فترة إغلاق اللعبة؟
لا. لا يُعتبر إغلاق اللعبة ظرفًا مخففًا، وستظل عمليات الحظر التي تم إصدارها سابقًا سارية المفعول. لا نخطط لتقديم عفو عام خلال فترة الإيقاف التدريجي للخدمة.
إلى متى سيتم الاحتفاظ ببياناتي الشخصية بعد إغلاق اللعبة؟
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بـ MY.GAMES. يحتفظ اللاعبون بالحق في طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو حذفها من خلال التواصل مع خدمة دعم العملاء.
كيف يمكنني طلب حذف بياناتي الشخصية؟
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:
https://support.my.games/hw
إلى متى ستظل خدمة دعم العملاء متاحة؟
ستظل خدمة دعم العملاء متاحة طوال فترة إيقاف الخوادم. سيتم مراجعة جميع الطلبات المقدمة قبل الإغلاق ومعالجتها.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة دعم العملاء؟
يمكن للاعبين التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر الرابط التالي:
https://support.my.games/hw
